Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh888 com

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, qh888 com thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qh888 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh888 com
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' để được hỗ trợ ngay trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ điện thoại

Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hành chính để trao đổi trực tiếp về yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về bảo mật.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là cách chúng tôi áp dụng cụ thể, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — ví dụ mã ví hoặc số tài khoản thụ hưởng. Thông tin mật khẩu ví của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ.

Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác thanh toán cần dữ liệu để xử lý giao dịch, và cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Mức bảo mật là như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được mã hóa và tự động kết thúc sau thời gian không hoạt động.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh thêm. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận danh tính trước khi xử lý.